Title Image

Sklep – Regulamin

Regulamin

Regulamin sklepu  sklep.hellcold.pl

I. Informacje podstawowe i warunki ogólne

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem http://sklep.hellcold.pl/

2. Sklep http://www.sklep.hellcold.pl/ jest prowadzony przez firmę: HellCold Umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

HellCold Przedsiębiorstwo Inżynieryjne
NIP 548-235-51-63
Regon 072884891

3. Adres do korespondencji:
Adres:  ul. Zofii Kossak 98
43-436 Górki Wielkie
tel.:     33 85 13 795
e-mail: biuro@hellcold.pl

4. Zakup w sklepie internetowym http://www.sklep.hellcold.pl/ oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

  1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk “Zamówienie”. By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
  2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.
  3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta – będą realizowane następnego dnia roboczego.
  4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma HellCold zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia – o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
  5. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.
  6. Firma HellCold zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
  7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym http://sklep.hellcold.pl/ są podane w złotych polskich i nie zawierają VAT (ceny netto).
  8. Firma Hellcold wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

  III. Wysyłka i zapłata

  1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
  2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy HellCold a Kupującym.
  3. Koszt dostarczenia zamówionego towaru wynosi:
  4. Zapłata za towar uiszczana jest wyłącznie poprzez dokonanie przelewu na konto nr 48 1140 2004 0000 3402 3351 0119
  5. Przesyłki kurierskie wysyłane są bezpośrednio przez dystrybutora.
  6. Przesyłki wysyłane są Klientowi po zatwierdzeniu przelewu na konto firmy HellCold.
  7. Przesyłki dostarczane są Klientowi przez kuriera związanego umową z dystrybutorem.
  8. Po dostarczeniu przesyłki Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
  9. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
  10. Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją od 12 do 36 miesięcy, w zależności od nabytego towaru.

 

IV. Zwrot towaru i reklamacje

  1. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
  2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Przemysławem Heller Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu
    •  osobiście do salonu HellCold wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub
    • wysłanie produktu do salonu firmy HellCold  wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
  3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
  4. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy HellCold nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
  5. HellCold zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia na każdym etapie jego realizacji. W szczególności dotyczy to przypadków w których na skutek omyłek pisarskich lub błędów technicznych wystąpiła oczywista i rażąca niezgodność ceny.
  6. Oferta Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie Zamówienia przez Klienta, nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz Zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
  7. HellCold zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. “O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.