Aromatyzowanie buduje przewagę nad konkurentami. Dzięki perfumowaniu rośnie przywiązanie klientów do kasyna. Próby przeprowadzone w Stanach Zjednoczonych udowadniają, że przychody kasyna wzrastają, gdy lokal jest aromatyzowany. Bowiem właściwy zapach skłania gości do dłuższego pozostania w pachnącym obszarze, podnosi zamiary do zakupu i chęci do wydawania pieniędzy.
Gracze wrzucili o 45% więcej monet do automatów do gier, gdy kasyno w Las Vegas wyperfumowano przyjemnym i wyszukanym zapachem. Gdy doktor Alan Hirsch (z fundacji Smell & Taste Treatment and Research Foundation) zwiększył poziom woni, okazało się, że
dochody wzrosły o 53%.
Dlaczego perfumować kasyna?
- Zapach stwarza odprężającą atmosferę. Zaprasza do wstąpienia do miejsca, którego gracze nie będą chcieli opuścić.
- Zapach prowokuje sensoryczne doświadczenie (wpływa na wszystkie zmysły) w miejscach publicznych i uruchamia emocjonalny związek Twojego gościa z Twoim lokalem.
- Końcowe wrażenie zawsze jest korzystniejsze, gdy wychodzi się z perfumowanego otoczenia.
- Aromatyzowanie wyklucza odpychające wonie, w tym zapach dymu, pleśni i innych nieprzewidzianych zapachów.
- Stwarzając reprezentacyjny zapach, zabierasz swoje kasyno na wyższy poziom. Ocenom i opiniom przybywa gwiazdek od klientów.
Jak korzystać z mocy zapachu w kasynie?
Najbardziej znane kasyna świata już korzystają z mocy zapachu. Badania wykazały, że niektóre zapachy pomagają salonom gry zwiększyć ich dochody, a goście lepiej oceniają takie miejsce i przedłużają swój pobyt.
Moda na perfumowanie kasyn przyszła ze Stanów Zjednoczonych i nieśmiało wkracza w europejskie progi. Do perfumowania dużych powierzchni używa się specjalnych systemów. W pełni uwydatnisz doświadczenia klientów, nadając właściwy zapach Twojemu kasynu. Ponadto całkowicie wyeliminujesz niepożądane zapachy – w higieniczny i oszczędny sposób. Twój personel też na tym skorzysta – w czystym i przyjemnym środowisku podnosi się morale i dobre samopoczucie.
Jak wytworzyć przyjemną atmosferę pomimo takich niedogodności, jak dym papierosowy i zaduch toalet?
Obszary kasyn wypełnione dymem tytoniowym skutecznie odstraszają nawet palaczy. Uniwersytet w Massachusetts przeprowadził analizę, z której wynika, że
45% stałych bywalców zmieniłoby kasyno, by uwolnić się od dymu papierosowego. Co więcej, 36% palących preferuje miejsca wolne od zapachu tytoniu. Technologia aromatyzowania (np. technika mikrokropelkowa, która nie wykorzystuje szkodliwych związków organicznych) neutralizuje te brzydkie zapachy (dym papierosowy i fetor z toalet). Klienci, którzy nie odczuwają tych woni spędzają w kasynie więcej czasu i wypowiadają się pochlebnie na temat lokalu.
